增強網站對消費者的吸引力

注重安全性及隱私權。安全是一般消費者比較關心及考慮的，如果網站是沒有任何安全技術的系統，我們強烈建議你不要讓你的顧客在Internet上傳送他的信用卡卡號，以避免以后不必要的紛爭。如果網站有安全交易系統，例如利用了SET技術，就應該在你的首頁上特別強調，并作出安全保證的承諾。而客戶的隱私也要特別地尊重，在你的首頁上也要特別強調，不會將客戶的資料作為他用。

沒有客戶的同意不會亂寄廣告信函等等都需注意，以免造成顧客的反感。

2）開展多種吸引客戶活動。如定期舉辦抽獎等活動，也是吸引客戶上網及購買的一大因素，活動方式及參加條件可以變化多樣及交互運用，如開展以下有獎活動：

①開展猜謎活動，可提高來訪率。

②填寫簡單基本資料，可以收集客戶資料。

③回答問卷，可分析顧客消費者行為。

④申請加入會員，可提高會員數。

⑤一次購買一定金額以上（如500元），可提高營業額。

⑥累計購買一定金額以上（如5000元），可提高營業額。

獎品內容可以是：網站購物折價券，任意挑選網站有售的幾種商品、免費半年或一年Internet相關雜志、免費上網時數、nterneIt相關免費課程、貴賓卡等。

3）定期推薦商品。完整充分的產品信息能提供客戶對該產品的大概了解，而推薦商品并加上推薦理由（最好是有說服力、有強烈推薦性的語氣），則是可以幫助客戶作決定的一個好方法（尤其對具有沖動性購物傾向行為的消費者而言）。

網站推薦。由網站站長定期（每周或每月更新）針對幾種商品作推薦，可以是暢銷商品，也可以是網站認為品質不錯，值得推薦的商品。

讀者推薦。由客戶利用留言版或E-mail發布推薦信函，可增加客戶互動性。

暢銷商品排行榜。許多人喜歡購買熱門暢銷商品，不僅是一種流行的信息，也是一種消費者心理。商品之所以暢銷，一定有他的理由，至少讓人都認為不錯，品質應該不會差到哪里去。

4）改善網站速度。速度是顧客決定是否進站停留選購（或再度光臨）的最重要因素之一，消費者可以在百貨公司逛一個下午而不嫌累，但卻無法忍受顯示一個畫面或尋找一項商品要等一分鐘，所以改善網站速度是一個很重要的課題。

5）提供更多信息。吸引眾多Internet網民進入網站（并一再重復光臨）的最要因素是人們可以從網站得到他們想要的，不管是商品、服務，或是信息、娛樂，若能提供客戶到一般傳統商店得不到或很難得到的信息，也是吸引客戶上網購物的一大誘因。甚至是讓消費者可以從你的網站鏈接到世界各地熱門網站來作為他遨游Internet的最佳起點。