網絡營銷新產品的研制與過去新產品研制與試銷不同,顧客可以全程參加概念形成后的產品研制和開發工作。顧客參與新產品研制與開發不再是簡單地被動接收測試和表達感受,而是主動參與和協助產品的研制開發工作。與此同時,與企業關聯的供應商和經銷商也可以直接參與新產品的研制與開發,通過互聯網,企業可以與供應商、經銷商和顧客進行雙向溝通和交流,可以最大限度提高新產品研制與開發速度。
如:美國波音公司通過其內部網絡CAD系統將所有零件供應商聯系在一起,加快新產品波音777的研制與開發。如計算機的硬件和軟件是需要許多公司配合才能滿足市場需要的,為提高新產品研究開發速度,提供CPU的Intel公司在研究新產品的同時就將其技術指標向協同企業公開,以使其能配套開發新產品;提供操作系統的微軟公司,也是在開發新操作系統的同時就將操作系統的標準和規范公開,在產品上市前先與硬件制造商合作測試操作系統穩定性,以及配合硬件制造商的硬件設計和制造,使得操作系統與電腦上市能保持同步。這些相互協作和支持都可以很容易通過互聯網實現,而且費用非常低廉。
值得關注的是,許多產品并不能直接提供給顧客使用,它需要許多企業共同配合才有可能滿足顧客的最終需要,這就更需要在新產品開發的同時加強與以產品為紐帶的協作企業的合作。
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